FAQ

Réglez votre horloge à marée en toute simplicité grâce à notre outil exclusif. Visualisez instantanément la bonne position de l’aiguille et profitez de votre horloge.

Horloge lunaire : Pleine lune dans 5 jours ? Nouvelle lune dans 2 jours ? Avec notre outil de réglage, réglez votre horloge lunaire en quelques secondes.

Toutes nos horloges sont garanties 2 ans.

Au-delà de cette période, nous continuons à assurer le remplacement gratuit du mécanisme en cas de problème. Cependant, les frais de retour vers notre atelier seront à votre charge après les 2 ans de garantie.

Toutes nos horloges fonctionnent avec 1 pile AA alcaline standard (1,5 V) ou une pile saline (marquage R6).

• À privilégier : Les piles alcalines classiques. Ce sont souvent les modèles d'entrée de gamme des grandes marques ou les piles de marques distributeurs.
• À éviter : Les piles haut de gamme avec les mentions "Max", "Ultra", "Power", "High Energy" ou "Lithium". Leur courant trop intense peut paradoxalement bloquer le moteur de l'horloge.
• Piles rechargeables : Déconseillées (tension de 1,2 V insuffisante pour garantir la précision).

💡 Astuce de réglage : Si votre horloge s'arrête malgré une pile neuve, retirez la pile et faites faire 1 tour complet à l'aiguille manuellement à l'aide de la molette arrière pour relancer le mécanisme, puis réinsérez une pile standard.

Non, le changement d’heure n’a aucun impact sur le fonctionnement de l’horloge à marée. Elle suit uniquement le cycle naturel des marées, indépendamment de l’heure légale. Il n’est donc pas nécessaire de la modifier lors des passages à l’heure d’été ou d’hiver.

Votre horloge à marée est réglée sur un cycle moyen de 12 heures, 25 minutes et 14 secondes, correspondant au temps entre deux marées hautes ou basses.

Cependant, vous pourriez observer un léger décalage par rapport aux prédictions locales. Pourquoi ? Les intervalles réels entre deux marées varient légèrement en fonction de la localisation et des conditions spécifiques, comme calculé par le SHOM. Ce décalage est normal et lié au fait que votre horloge suit un temps constant basé sur une moyenne.

Pour plus d'informations, consultez notre Page Fonctionnement.

Prêt à offrir 🎁
L’horloge est livrée dans un coffret sobre et élégant, pensé pour être offert tel quel. Nous l’avons conçu avec soin pour qu’il reflète la qualité du produit dès l’ouverture.

Le coffret est fabriqué en carton simple cannelure : un choix technique qui allie robustesse et légèreté, pour une protection optimale pendant le transport.

Message personnalisé
Vous pouvez ajouter un message personnalisé lors de la validation de votre commande. Celui-ci sera glissé à l’intérieur de la boîte.

Un choix responsable ♻️
Nous avons fait le choix d’un emballage conçu pour limiter son impact. Il est sans film plastique (pas de pelliculage), ce qui permet un recyclage plus simple et plus efficace. Il est fabriqué localement en Bretagne, à partir de cartons recyclés, et imprimé avec des encres et colles à l’eau, pour réduire l’usage de solvants et les émissions polluantes. Une attention de plus : soignée, durable, et pensée pour être recyclée après usage.

Dès que votre commande est validée, un e-mail de confirmation est automatiquement envoyé à l'adresse que vous avez fournie. Si vous ne l'avez pas reçu, il est possible que le paiement n'ait pas été finalisé. Vérifiez votre dossier de courriers indésirables (spams) et assurez-vous que l'adresse e-mail saisie lors de la commande est correcte.

Pour toute question ou assistance, n'hésitez pas à nous contacter via notre page Contact. Nous serons ravis de vous aider !

Lorsque votre commande sera expédiée, vous recevrez une notification par e-mail de notre part qui comprendra un numéro de suivi que vous pourrez utiliser pour connaître son statut.

Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les 7 jours suivant la réception de votre e-mail de confirmation d'expédition, veuillez nous contacter à contact@enjoytheclock.com en indiquant votre nom et votre numéro de commande.

Une horloge à marée ne peut pas fonctionner partout. Les horloges à marées sont conçues pour fonctionner dans des zones côtières où les marées sont présentes et de type semi-diurne, c'est-à-dire les endroits où l'eau de mer monte et descend de manière régulière. Il est donc important de vérifier s'il y a des marées semi-diurnes dans la zone où vous souhaitez utiliser votre horloge à marée. (en savoir plus sur les marées)

Les régions avec des marées semi-diurnes sont indiquées en bleu ci-dessous :

Oui, tout à fait 👍

Le visuel de l’horloge (Bretagne, Côte Basque, Vendée, etc.) est avant tout décoratif. Vous pouvez régler votre horloge à marée sur la ville ou le port de votre choix, quelle que soit la région indiquée sur le cadran.

Par exemple, il est tout à fait possible d’avoir une Horloge à marée “Bretagne” qui indique les marées des Sables d’Olonne ou de Saint-Gilles-Croix-de-Vie.

Pour cela, utilisez simplement notre outil de réglage en ligne et sélectionnez la zone de marée souhaitée.

Nous acceptons les retours jusqu'à 14 jours après la livraison, si l'horloge est dans son état d'origine, et nous vous rembourserons le montant total de la commande moins les frais d'expédition pour le retour.

Dans le cas où votre commande arriverait endommagée, veuillez nous envoyer un e-mail dans les 5 jours à compter de la livraison à contact@enjoytheclock.com avec votre numéro de commande et une photo de l'horloge. Nous traiterons ces questions au cas par cas et ferons de notre mieux pour trouver une solution satisfaisante.

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Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse contact@enjoytheclock.com.